Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Ankauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Dritter die Ware in Empfang genommen hat. Für die Retourenbearbeitung und die Versandkosten erheben wir einen Betrag von EUR 11,95, sofern keine andere Vereinbarung vorliegt.

Bei dem Rücktransport von Sperrgutsendungen (z.B. Dach- und Transportboxen) müssen Rücktransportkosten immer vom Auftraggeber übernommen werden, da der Rücktransport nicht mit einem Kurier, sondern mit einer Spedition vorgenommen werden muss. Kosten: EUR: 50,--bis 75,--). Ein Retourlabel wird in diesem Fall nicht zur Verfügung gestellt. Die Abholung kann durch DachträgerOnline.de veranlasst werden. Die Transportkosten werden vom Rückzahlungsbetrag einbehalten.

Gerne stellen wir Ihnen ein zahlungspflichtiges Retourlabel zur Verfügung, mit dem Sie die Rücksendung einfach und schnell vornehmen können. Im Falle einer Falschlieferung oder bei Mängeln werden die Retourkosten von DachträgerOnline.de getragen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, sofern Sie einen Artikel retournieren möchten.

Widerrufsvorgang
Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Unsere Kontaktdaten lauten:

Telefonische Erreichbarkeit:

Telefon: +49 (0)322 / 21093920
Montag-Freitag: 09.00 - 12.00 Uhr 

E-Mail: kundenservice@dachtraegeronline.de

Allgemeine Hinweise zum Widerruf/Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Schäden und Verschmutzungen. Senden Sie bitte die Ware in originaler Verpackung, im original Zustand, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör des Lieferumfangs an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Nur einwandfrei retournierte Artikel können akzeptiert und vollständig kreditiert werden. Nach Eingang und Überprüfung der Retoursendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 10 Tagen zurückerstattet. 

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